Οι δήμοι υποχρεούνται να μεριμνούν για τη συντήρηση του οδοστρώματος των δημοτικών οδών και σε περίπτωση υλικών ζημιών οχημάτων λόγω κακοτεχνιών του δρόμου (λακκούβες, υποχωρήσεις, σπασμένα φρεάτια), ο Δήμος υποχρεούται να αποζημιώσει τον παθόντα. Η παράλειψη οφειλόμενης ενέργειας του ΟΤΑ σε σχέση με τις υποχρεώσεις συντήρησης συνιστά παρανομία της διοικήσεως και δημιουργεί νόμιμο λόγο ευθύνης προς αποζημίωση με βάση τα άρθρα 105-106 του Εισαγωγικού Νόμου του Αστικού Κώδικα.
Ο Συνήγορος του Πολίτη με έγγραφό του το 2013 επανήλθε σε ζητήματα που αφορούν τη δυνατότητα που παρέχει η κείμενη νομοθεσία στους δήμους να προχωρούν σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών, όπου προκαλούνται υλικές ζημιές σε τρίτους εξαιτίας ανεπαρκούς συντήρησης οδοστρώματος. Αυτή η διαδικασία επιτρέπει στους δήμους να αποζημιώνουν πολίτες χωρίς να χρειάζεται να προσφύγουν στα δικαστήρια, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα και για τις δύο πλευρές.
Για να διεκδικήσει κάποιος αποζημίωση, πρέπει να καλέσει την Τροχαία για να καταγράψει το συμβάν και να ενημερωθεί σε ποιον ανήκει ο συγκεκριμένος δρόμος. Υπάρχει αστική ευθύνη Δήμων και Περιφερειών για κακοτεχνίες του οδοστρώματος, ενώ η ευθύνη αυτή είναι αντικειμενική και δεν εξαρτάται από την απόδειξη υπαιτιότητας του οργάνου που παρέλειψε τη συντήρηση.
