Ο δημόσιος φωτισμός αποτελεί εξαιρετικής σημασίας υποδομή για την σύγχρονη, άνετη και ασφαλή λειτουργία μιας πόλης, ενώ παράλληλα αποτελεί σημαντικό παράγοντα της αισθητικής εικόνας, του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και της ελκυστικότητας της πόλης. Η αρμοδιότητα για τη συντήρηση και λειτουργία του ανήκει στους δήμους, ενώ ο ΔΕΔΔΗΕ (Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας), που συστάθηκε με τον νόμο 4001/2011, ανέλαβε τη διαχείριση του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας. Οι δήμοι μπορούν να συνάπτουν συμφωνίες με τον ΔΕΔΔΗΕ για την προμήθεια, εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού φωτισμού σε δημοτικούς χώρους, καλύπτοντας τυχόν αδυναμίες τους στην εκτέλεση τέτοιων έργων.
Η έλλειψη φωτισμού σε δρόμους συνδέεται συχνά με υπόγειες βλάβες του δικτύου που απαιτούν χρόνο για επισκευή. Η πλατφόρμα Novoville προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων μέσω εφαρμογής κινητών τηλεφώνων για προβλήματα όπως καμένες λάμπες, λακκούβες στο οδόστρωμα και εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα. Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με το εξειδικευμένο προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου καλώντας στο «1595» για αναφορά βλαβών δημόσιου φωτισμού. Ο Δήμος Αθηναίων διαθέτει ειδική Διεύθυνση Ηλεκτρολογικού με Τμήμα Συντήρησης Δικτύου που χειρίζεται τις βλάβες φωτισμού.
Η σημασία του οδικού φωτισμού για την ασφάλεια είναι τεκμηριωμένη: σε παγκόσμια κλίμακα, σε φωτισμένα τμήματα του οδικού δικτύου, τα ατυχήματα μειώθηκαν κατά 30%, με την αντίστοιχη μείωση θανατηφόρων ατυχημάτων ή τραυματισμών να είναι ακόμα μεγαλύτερη. Παράλληλα, η αναβάθμιση του δημοτικού φωτισμού με σύγχρονες τεχνολογίες LED μπορεί να επιφέρει μεγάλη εξοικονόμηση ενέργειας ακόμη και περισσότερο από 70%, ενώ η πληροφορία για βλάβη ή πρόβλημα σε ένα φωτιστικό παρέχεται άμεσα σε πραγματικό χρόνο με τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης.
